La livraison le jour même deviendra-t-elle la nouvelle norme ?
La livraison le jour même pourrait changer la donne dans le commerce en ligne. Cependant, le modèle n'est intéressant au départ que pour les zones métropolitaines, certains clients et certaines industries.
L'achat en ligne d'articles peut présenter de nombreux avantages : faire du shopping bien installé dans votre fauteuil, bénéficier d'une meilleure comparabilité des produits et donc la possibilité de trouver le meilleur prix, des promotions spéciales Internet, et bien plus encore, etc. Outre l'absence d'expérience haptique de la marchandise, le délai de livraison pose souvent problème lors d'achats chez un détaillant conventionnel. Bien entendu, le client souhaite la marchandise le plus rapidement possible (« satisfaction instantanée »). Il n'est donc pas surprenant que la tendance soit à la livraison le jour même, en particulier dans les grandes entreprises de vente par correspondance ou dans certains groupes de produits.
Références
1 Same-day delivery - The next evolutionary step in parcel logistics, Travel, Transport & Logistics Practice March 2014, Copyright © McKinsey & Company, Inc.
2 Capgemini Research Institute, Last-mile delivery consumer survey "The last-mile delivery challenge - Giving retail and consumer product customers a superior delivery experience without impacting profitability ", October–November 2018, Capgemini Research Institute
3 iXtenso - Magazine for Retailers, Same-Day-Delivery: Tipps für kleine Einzelhändler, „Die Zeitfenster-Zustellung am Abend ist der Renner“: Interview de Arne Schulke, professeur de contrôle de gestion et de leadership, Service mit Chancen, 24.07.2018
4 Maciuba Dean, Same-Day versus Next-Day Delivery, Logistics Trends & Insights, LLC - Research Analysis News Consulting, Apr 10, 2019
Qu’est-ce que le dropshipping ?
Le dropshipping présente de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de livraison d’e-commerce. Il est particulièrement adapté aux start-ups, car les produits ne sont achetés auprès du fournisseur qu’après avoir été commandés, ce qui rend l’entreprise très évolutive.
Les trieurs à pochettes sont de plus en plus populaires
Un système de trieur à pochettes présente de nombreux avantages, en particulier dans le commerce électronique. De grandes quantités d’articles provenant de la vente en ligne et hors ligne peuvent être facilement triées et séquencées. De plus, il convient comme tampon de marchandises.
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Des nouvelles tendances et des nouveaux modèles commerciaux viennent révolutionner le commerce de détail alimentaire 4.0, tandis que les modèles multicanaux et omnicanaux se distinguent par leur caractère transversal.
La méthode Kanban dans la logistique de fabrication
Le Kanban est une ingénieuse méthode de contrôle décentralisé de la production, mais il ne convient pas à toutes les applications. Découvrez ici si cette méthode peut convenir à votre entreprise.