Orientacja serwisowa w każdym obszarze

Wysokiej jakości produkty – duża różnorodność produktów: tym wyróżnia się asortyment BITO. Aby znaleźć w nim odpowiednie rozwiązanie magazynowe dla Państwa przedsiębiorstwa, potrzebne jest kompetentne, wyspecjalizowane doradztwo, które jednocześnie musi być przejrzyste i uczciwe. Ponadto, aby Państwo, jako nasz klient, mogli poczuć, że znaleźli się w dobrych rękach, dopasowany musi być cały pakiet. I to właśnie wyróżnia nas jako oferenta systemów logistycznych.

Nasze zrozumienie serwisu wykracza daleko poza doradzanie i polecanie. Nasza kompleksowa usługa obejmuje również szybki i łatwy kontakt telefoniczny, zakupy on-line, precyzyjne planowanie instalacji regałowej, montaż na miejscu i niezawodny serwis. W każdym obszarze, niezawodność, zapewnienie jakości i szybkie, proste procesy są naszym wyobrażeniem zorientowania na klienta, które staramy się realizować niezależnie od kanału dystrybucyjnego.

01

Jakość i gwarancja

  • Na wszystkie produkty BITO udzielamy 2-letniej gwarancji. Na wiele linii produktów, w szczególności naszych pojemników z tworzywa sztucznego, dajemy 5-letną gwarancję jakości. Proszę zwrócić uwagę na nasze oznakowanie i symbole gwarancji w katalogu lub sklepie internetowym!

  • Oczywiście nasz sklep internetowy również spełnia wyszukane kryteria wiodącego znaku jakości dla sklepów internetowych Trusted Shops. Bezpieczne i nieskomplikowane zakupy online są naszym podstawowym warunkiem. Czekamy na Państwa opinię!

02

Serwis doradczy

Wyszkoleni i zaangażowani pracownicy z Centrum obsługi klienta odpowiedzą codziennie na wszelkiego rodzaju Państwa pytania. Nie wahaj się skontaktować się z naszymi ekspertami! Jeśli projekt stanie się bardziej kompleksowy niż przypuszczano, możemy w każdej chwili włączyć do niego jednego z naszych 40 doradców specjalistycznych, który na miejscu osobiście udzieli Państwu porad. Ponadto łącznie 7 magazynów sprzedażowych oferuje Państwu możliwość bezpośredniego zakupu wielu z naszych wysokiej jakości produktów. BITO jest zawsze do Państwa dyspozycji!

Doradztwo i zamówienie:
22 666 22 20

Zamówienie faksem:
22 666 22 21

Zamówienie e-mailem:
orders@bito.pl

Nasze godziny pracy:
od poniedziałku do czwartku od 08:30 do 17:00 (w piątek od 08:30 do 14:30)

03

Serwis klienta

Nasz Dział Obsługi Klienta jest codziennie do Państwa dyspozycji. Jeśli dostawa nie zapewni Państwu pełnej satysfakcji lub produkt nie będzie w 100% odpowiadał Państwa wyobrażeniom i życzeniom, prosimy skontaktować się z naszym kompetentnym zespołem z Działu Obsługi Klienta. Chętnie Państwu pomożemy i doradzimy – również w kwestiach związanych ze zwrotami.

Infolinia Działu Obsługi Klienta:
22 666 22 20

Faks Działu Obsługi Klienta:
22 666 22 21

E-mail Działu Obsługi Klienta:
info@bito.pl

04

Serwis dostawczy

Dzięki posiadaniu ponad 5000 artykułów w zakresie dostawy, możemy jako producent zaoferować Państwu szeroki wybór produktów. Prawie 90% wszystkich produktów zamawianych z naszego katalogu lub za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przekazujemy spedytorowi w ciągu 72 godzin. Współpracujemy z jednym z największych i najbardziej renomowanych usługodawców logistycznych w Europie.

05

Planowanie

Dla indywidualnego rozwiązania Państwa projektu: Od pomysłu przez koncepcję i zaprojektowanie aż po montaż u Państwa na miejscu – nasz wyspecjalizowany zespół projektowy doradzi Państwu i zaopiekuje się Państwem podczas kompletnego przebiegu projektu. Analizujemy struktury artykułów, sprawdzamy procesy magazynowania i komisjonowania na miejscu oraz doradzamy przy wyborze odpowiedniego systemu regałowego lub przy optymalnej kombinacji różnych systemów. Konstruktorzy, kreślarze i statycy z naszej firmy opracują perfekcyjne rozwiązanie, dopasowane specjalnie do Państwa indywidualnych wyzwań i celów zastosowania.

06

Serwis montażowy

Jeśli nie mają Państwo czasu ani personelu do ustawienia regałów, chętnie wykonamy to za Państwa. Nasze przeszkolone, profesjonalne zespoły montażowe szybko i profesjonalnie montują urządzenia magazynowe – na życzenie po cenach stałych. Proszę zapytać – chętnie pomożemy!

Doradztwo i zamówienie:
22 666 22 20

Zamówienie faksem:
22 666 22 21

Zamówienie e-mailem:
info@bito.pl

Nasze godziny pracy:
od poniedziałku do czwartku od 08:30 do 17:00 (w piątek od 08:30 do 14:30)

07

Przegląd i konserwacja regałów

Użytkownicy systemów magazynowych są zobowiązani normą DIN EN 15635 do zlecania kompetentnej osobie kontroli systemów regałów przynajmniej raz w ciągu dwunastu miesięcy. BITO jest doskonale przygotowany do tego zadania: Wielu wysoko wykwalifikowanych inspektorów regałów, którzy w każdej chwili przeprowadzają dla Państwa kontrole i badania oraz wdrażają odpowiednie, niezbędne działania, dbają o to, aby zawsze zapewniać Państwu wysokie bezpieczeństwo eksploatacji. Wspólnie z nimi zarządzamy terminami kolejnych przeglądów. – Dla stałego bezpieczeństwa Państwa pracowników i długiej trwałości naszych systemów.

08

Serwis międzynarodowy – zawsze do Państwa dyspozycji

Jesteśmy do Państwa dyspozycji na całym świecie. Do doskonałego serwisu w BITO należy również sukcesywna internacjonalizacja. Dotrzymujemy naszych obietnic bycia bezpośrednio u Państwa na miejscu, oczywiście również poza terenem Niemiec. Nie tylko w Europie, lecz na całym świecie BITO wraz z 17 spółkami zależnymi i licznymi kompetentnymi partnerami dystrybucyjnymi jest zawsze bezpośrednio na miejscu. Zapraszamy do skorzystania z porad naszego wykwalifikowanego zespołu na miejscu w kilku językach lub skontaktowania się bezpośrednio z odpowiednią osobą. Nasi pracownicy i partnerzy cieszą się, że będą mogli powitać Państwa w jednym z naszych oddziałów lub odwiedzić Państwa osobiście.

Więcej informacji dotyczących wszystkich lokalizacji znajdą Państwo tutaj: Lokalizacje na świecie