Service på alle områder

Produkter i høj kvalitet og et kæmpeudvalg – det er kendetegnende for BITO's sortiment. Hvis din virksomhed skal finde den helt rigtige lagerløsning blandt de mange muligheder, er der brug for kompetent faglig rådgivning, der både er gennemsigtig og ærlig. Samtidig skal det også være den rigtige pakke for din virksomhed, så du som kunde føler, at der bliver taget hånd om dig på alle punkter. Netop her kan vi tilbyde noget særligt som udbyder af logistiksystemer.

Service er for os langt mere end blot at rådgive og komme med anbefalinger. Det gælder både den ukomplicerede og hurtige bestilling, præcis projektering, montageservice samt den videre servicering efter købet. Kundefokus er for os pålidelighed, kvalitetssikring og hurtige og enkle processer på alle områder – og uanset om du køber over webshoppen eller telefonen.

01

Kvalitet og garanti

  • Vi yder 2 års garanti på alle BITO produkter. For mange af vores produktserier – især vores mange pluk- og lagerkasser – gælder der en garantiperiode på 5 år. Hold øje med vores mærkning og garantisymboler i kataloget og i webshoppen!

  • Vores webshop opfylder selvfølgelig betingelserne for at kunne bruge det førende kvalitetsstempel for internethandel "Trusted Shops". For os er det afgørende, at kunderne kan købe sikkert og nemt ind på nettet. Vi glæder os til at høre din mening!

02

Rådgivning

I vores kundecenter sidder vores dygtige og engagerede medarbejdere klar, hvis du skulle have spørgsmål. Du kan altid kontakte vores eksperter! Hvis projektet bliver mere komplekst end forventet, kan en af vores dygtige medarbejdere til enhver tid hjælpe med personlig rådgivning. I nogle lande kan du også selv hente mange af vores kvalitetsprodukter direkte på salgslageret. BITO er altid klar til at hjælpe!

Rådgivning og bestilling:
+45 7021 5151

Bestilling pr. fax:
+45 6590 5241

Bestilling via e-mail:
info@bito.dk

Åbningstider:
mandag til torsdag kl. 8-16 (fredag kl. 8-15)

03

Kundeservice

Vores kundeservice er altid klar til at hjælpe dig. Skulle du ikke være helt tilfreds med en levering, eller lever et produkt ikke 100% op til dine forventninger og ønsker, skal du bare kontakte vores kompetente medarbejdere i kundeservice. Vi er klar med hjælp og rådgivning – også hvis du har spørgsmål om returnering.

Kundeservice, tlf.:
+45 7021 5151

Kundeservice, fax:
+45 6590 5241

Kundeservice, e-mail:
info@bito.dk

04

Leveringsservice

Med et sortiment på mere end 5.000 artikler kan vi som producent tilbyde vores kunder netop den løsning, de har brug for, med hurtig levering. Næsten 90 % af alle de produkter, der bestilles via vores katalog eller webshop, udleveres til en speditør inden for 72 timer. Vi samarbejder med de største og meste ansete logistikudbydere i Europa.

Ved webshopordrer på over DKK 3.500 tilbyder vi fri fragt i Danmark.

05

Projektering

Vi tilbyder skræddersyet rådgivning til netop din projektløsning – fra idé og udarbejdelse over projektering til montering kan du få kompetent faglig rådgivning af vores dygtige projektteam i hele projektets forløb. Vi analyserer varestrukturerne, gennemgår lager- og plukkeprocesserne på stedet og rådgiver dig om valg af det rigtige reolsystem eller den rigtige kombination af forskellige systemer. Vores in-house designeksperter udarbejder den helt rigtige løsning, der er skræddersyet til de udfordringer og anvendelsesformål, der kendetegner netop din virksomhed.

06

Montageservice

Hvis din virksomhed ikke selv har tid eller personale til at sætte reolerne op, tager vi os gerne af dette. Vores professionelle og dygtige montørteams sørger for hurtig og korrekt montering af lagerudstyret, og der er mulighed for at aftale en fast pris. Du er velkommen til at kontakte os og høre nærmere.

Rådgivning og bestilling:
+45 7021 5151

Bestilling pr. fax:
+45 6590 5241

Bestilling via e-mail:
info@bito.dk

Åbningstider:
mandag til torsdag kl. 8-16 (fredag kl. 8-15)

07

Reolinspektion og -service

I henhold til DIN EN 15635 anbefales det, at den ansvarlige for et lagersystem iværksætter inspektion af reolanlægget udført af en fagmand mindst én gang årligt. BITO har de rigtige forudsætninger for at klare den opgave. Vi har meget kvalificerede reolinspektører, der altid er klar til at foretage kontrol på dit lager og kan sætte de nødvendige tiltag i gang med henblik på at opnå størst mulig driftssikkerhed. I samarbejde med din virksomhed tager vi os af at planlægge de tilbagevendende inspektioner. – så er medarbejdernes sikkerhed hele tiden i orden, og anlæggets levetid forlænges.

08

Service International – hjælp overalt i verden

Vi er der, når du har brug for det – også i udlandet. God service betyder for BITO også tilgængelighed rundt om i verden. Når vi lover, at vi er tæt på kunderne, gælder det selvfølgelig også uden for landets grænser. Ikke kun i Europa, men rundt om i verden er BITO aldrig langt væk med sine 17 datterselskaber og en lang række kompetente salgssamarbejdspartnere. Få rådgivning af vores kvalificerede teams på det relevante sprog i den pågældende region, eller bliv henvist direkte til den rigtige kontaktperson. Du kan altid kigge forbi vores medarbejdere og samarbejdspartnere i en af vores afdelinger eller få besøg af dem.

Yderligere oplysninger om alle vores afdelinger kan ses her: internationale afdelinger