Сервисное направление в каждой отрасли

Первоклассная продукция и ее огромное разнообразие — именно этим отличается ассортимент компании BITO. Чтобы найти подходящее решение по оснащению складов на Вашем предприятии необходима консультация компетентных специалистов, которая должна быть понятной и при этом честной. Кроме того, весь пакет требуется подобрать в соответствии с указанными запросами, чтобы как наш клиент Вы получили наиболее полное обслуживание. Именно это характеризует нас как поставщика для логистической отрасли.

Наши сервисные услуги распространяются не только на консультирование и рекомендации. Мы предлагаем быстрое и простое оформление заказов, точное планирование, лизинговые услуги, а также монтаж и дальнейшее консультирование после совершения покупки. Наше представление клиентоориентированности включает в себя такие понятия, как надёжность, гарантия качества и быстрое и простое осуществление всех процессов. Эти услуги мы предоставляем независимо от способа приобретения товара.

01

Качество и гарантии

  • На все продукты BITO распространяется двухлетняя гарантия. На многие линейки товаров, в частности на пластиковые контейнеры, мы предоставляем гарантию качества сроком на 5 лет. Также обратите внимание на маркировку и гарантийные символы в каталоге или онлайн-магазине.

  • Наш онлайн-магазин соответствует всем критериям ведущего Интернет-магазина со знаком качества «Trusted Shops». Мы гарантируем простоту и безопасность совершения покупок в нашем Интернет-магазине. Мы будем рады Вашей оценке!

02

Консультирование

Хорошо образованные и преданные делу сотрудники нашего Центра по обслуживанию клиентов ежедневно готовы ответить на любые Ваши вопросы. Не бойтесь обратиться к нашим специалистам! Если проект оказался сложнее, чем ожидалось, мы в любой момент сможем отправить к Вам одного из 40 экспертов для проведения личной консультации. Мы также располагаем 7 складами-магазинами, откуда Вы можете самостоятельно забрать заказанную продукцию. BITO всегда в Вашем распоряжении!

Консультации и сервисное обслуживание:
+49 6753 122-174

Заказ по факсу:
+49 6753 122-5839

Заказ по электронной почте:
orders@bito.de

Часы работы сервисной службы:
понедельник – четверг с 07:30 до 17:30 часов (пятница с 07:30 до 16:00 часов)

03

Cервисное обслуживание клиентов

Наша служба обслуживания клиентов ежедневно готова помочь словом и делом. Если Вы остались недовольны поставкой или продукт не полностью соответствует представлениям и пожеланиям, обращайтесь в нашу компетентную службу поддержки клиентов. Мы поможем Вам и проконсультируем по всем вопросам, включая возможность возврата товара.

Горячая линия службы клиентской поддержки
+49 6753 122-174

Факс:
+49 6753 122-5839

Электронная почты службы клиентской поддержки:
service@bito.de

04

Услуги по доставке

Ассортимент нашей продукции включает более 5000 наименований, и как производитель мы можем в кратчайшие сроки предложить огромный выбор изделий. Почти 90 % продуктов, которые заказываются по нашему каталогу или в Интернет-магазине, передаются на поставку в течение 72 часов. При этом мы работаем с одной из крупнейших и известнейших логистических компаний в Европе.

05

Услуги по проектированию

Для индивидуального проектного решения: от идеи к концепции, проектированию и монтажу при поддержке нашей высокопрофессиональной команды проектировщиков в течение всего времени реализации проекта. Мы анализируем структуры товаров, на месте проверяем процессы хранения и комплектации грузов и даем консультации для выбора правильной системы стеллажей или оптимальной комбинации различных систем. Наши конструкторы, чертежники и инженеры по монтажу разработают для Вас лучшее проектное решение с учетом индивидуальных требований и целей.

06

Услуги монтажа

Если у Вас нет времени или отсутствует персонал для осуществления монтажа стеллажей, мы с удовольствием возьмём эту задачу на себя. Наши опытные монтажные бригады осуществляют быстрый и квалифицированный монтаж складского оборудования по фиксированным ценам. Спрашивайте, и мы с удовольствием Вам поможем!

Консультации и сервисное обслуживание:
+49 6753 122-174

Заказ по факсу:
+49 6753 122-5839

Заказ по электронной почте:
direct@bito.de

Часы работы сервисной службы:
понедельник – четверг с 07:30 до 17:30 часов (пятница с 07:30 до 16:00 часов)

07

Инспекция и техническое обслуживание стеллажей

Согласно стандарту DIN EN 15635 предприятия, в ведении которых находится эксплуатация складских мощностей, обязаны как минимум каждые двенадцать месяцев выполнять экспертную инспекцию стеллажей. Компания BITO максимально хорошо подготовлена к выполнению этой задачи: большой штат высококвалифицированных инспекторов по складскому оборудованию, которые в любое время могут провести контроль и проверку складов, инициировать необходимые меры и позаботиться о том, чтобы обеспечить постоянную производственную безопасность на высоком уровне. Вместе мы выберем оптимальное время проведения последующих проверок. Все это гарантирует безопасность труда и длительный срок службы оборудования.

09

Международный сервис — доступен во всем мире

мы работаем для Вас по всему миру! Предлагаемое компанией BITO обслуживание считается одним из лучших на планете. Мы держим наше обещание — осуществлять работу непосредственно на площадке клиента даже за пределами Германии. Многочисленные компетентные дистрибьюторы и 17 дочерних предприятий делаю компанию BITO доступной не только в Европе, но и во всем мире. Вы можете самостоятельно получить консультацию у нашей высоко квалифицированной команды, знающей несколько языков, или можете обратиться через соответствующее контактное лицо. Наши сотрудники и партнеры будут рады принять Вас в одном из филиалов нашей компании или нанести личный визит.

Больше информации о территориальных подразделениях Вы ищите здесь: Территориальные подразделения компании по всему миру