BITO heeft flexibele en effectieve oplossingen voor het verwerken van retouren
Het beheren van retouren met LEO AGV's, BITO WMS, BITOBOX en BITO magazijnstellingen zijn eenvoudig en efficiënt.
Efficiënte automatisering met BITO LEO AGV's
Het LEO-systeem voor automatisch geleide voertuigen van BITO is een eenvoudige manier om uw retourbeheer te automatiseren. LEO AGV's zijn automatisch geleide voertuigen die werken zonder hostcomputer of wifi. Ze volgen een optisch pad dat op de vloer van het magazijn is geplakt en rijopdrachten ontvangen van optische markeringen (QR-codes). LEO is ideaal voor het automatiseren van de distributie van geretourneerde goederen, van ontvangst tot aan de ophaalpunten waar de goederen worden verwerkt of vernietigd. LEO vervoert goederen in bakken en bakken of op trays, evenals verpakte eenheden die klaar zijn voor verzending en brengt lege bakken of trays terug naar de ontvangstruimte. De werkplekken of afdelingen voor het verwerken van retouren kunnen flexibel worden aangestuurd en naar wens worden geconfigureerd.
BITO Warehouse Management Systeem
Magazijnbeheersystemen die eenvoudig te implementeren zijn en slechts een kleine kapitaalinvestering vergen, zijn ideaal voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) en start-ups. Een WMS is een cloudgebaseerde oplossing (Software as a Service, SaaS) die zowel voorraadbeheer als procesbesturing zoals orderbeheer in een magazijn kan opvolgen. Het BITO WMS ondersteunt actief de optimalisatie van alle magazijnprocessen – van goederenontvangst via orderverzameling en verzending tot en met de afhandeling van retourzendingen. Door de implementatie van BITO WMS worden de kostenefficiëntie aanzienlijk verhoogd, de bedrijfskosten verlaagd en de orderdoorlooptijden verkort. Dit wordt bereikt door handmatige processen te elimineren en te automatiseren en de operationele kosten van het magazijn te verlagen. Qua hardware werkt BITO WMS met kosteneffectieve apparaten zoals smartphones en vingerscanners. Het BITO WMS biedt nog meer voordelen, zoals de optimalisatie van middelen en de verbetering van de personeelsbezetting, logistieke processen en het gebruik van magazijnruimte.
Retourzendingen beheren met BITO transportbakken en euro stapelbakken.
BITOBOXen zijn ideaal voor het verwerken van retourzendingen binnen een bedrijf. Door de combinatie van ASRS-apparatuur, transporttechnologie en transportbakken met uitstekende verwerkingseigenschappen, zoals BITOBOX-Xlmotion systeembakken, wordt een stoorloze verwerking gegarandeerd. Ook de kleine ladingdragers KLT van BITO, Euro-stapelbakken, multifunctionele bakken MB, vouwbakken en trays kunnen worden ingezet. XLmotion bakken van BITO zijn ontworpen voor geautomatiseerde handling. Ze hebben een vlakke dubbele bodem met een niet-getextureerde buitenrand. Dit speciale ontwerp zorgt voor een extreem stil doorrollen op transportbanden en in AS RS opslagsystemen. Dit leidt tot een aanzienlijke verbetering van de ergonomie op de werkplek. De volledig verticale zijkanten en het royale vloeroppervlak zorgen voor een enorme opbergcapaciteit. BITO XLmotion-bakken kunnen worden onderverdeeld om producten uit verschillende retourzendingen te kunnen vervoeren. Voor een efficiënter gebruik van de beschikbare ruimte kunnen extra lengte- en dwarsverdelers met bevestigingsnokken eenvoudig in de vooraf gedefinieerde bevestigingsgaten worden geschoven. Op deze manier kan de doos in maximaal 16 compartimenten worden onderverdeeld. De tussenschotten kunnen snel en eenvoudig worden verwijderd. Voor de XLmotion zijn ook aangepaste inzetdozen leverbaar.
Tussenopslag- of bufferopslagruimten met shuttleservice
Retourzendingen kunnen efficiënt worden verwerkt in magazijnen met shuttleservice. Met behulp van shuttletechnologie kunnen in één uur duizenden bakken automatisch worden opgeslagen en opgehaald. Tijdens het opbergen kunnen bakken met verschillende inhoud bij elkaar worden gezet, zodat verwisseling van artikelen tijdens het daaropvolgende pickproces wordt voorkomen. Het systeem is ontworpen om zoveel mogelijk verschillende items bij elkaar op te slaan, omdat er geen daling van het aantal retourzendingen wordt verwacht, zeker niet in de online kledingdetailhandel. Het automatiseren van workflows voor retourbeheer kan daarom erg nuttig zijn. Geautomatiseerde magazijnen voor kleine onderdelen (AS/RS-systemen) zijn zeer efficiënte computergestuurde opslagsystemen. SKU's worden snel opgeslagen en gepickt door stapelkranen of shuttles. Deze opslagoplossingen zorgen voor directe, permanente en snelle toegang tot alle retourzendingen en staan bekend om hun indrukwekkende orderpickprestaties. Het systeem werkt volgens het 'goederen naar de persoon'-principe, waarbij de lading razendsnel beschikbaar is volgens de first in, first out (FIFO)- of last in, first out (LIFO)-methode. Het hoge ontwerp maakt compacte opslag van magazijnbakken, trays en kartonnen dozen mogelijk waardoor er efficiënt gebruik wordt gemaakt van de magazijnruimte
Het productassortiment van BITO omvat alles van bakken en bakken, magazijn rekken en stellingen, LEO AGV's en bijpassende accessoires. In onze BITO webshop vindt u onder andere bakken en bakken die speciaal zijn ontworpen voor transportbanden en mini-loadsystemen, barcodezegels, deksels, etiketten en etiketafdekkingen, stellingen met vele stellingvarianten, transportsystemen, LEO-accu's en -laders, stekkers, spoorsjablonen, Bluespot-antennes, spoorlinten, LEO-scanners, tablets, tablethouders, COM- en Smart Boxen en nog veel meer artikelen.
Hoe kunnen retouren efficiënter worden beheerd?
Onze oplossingen voor het efficiënt beheren van retouren
Preventief en reactief retourbeheer
De eerste stap bij het verwerken van retourzendingen is het vermijden van retourzendingen, omdat dit een proces is dat geen waarde toevoegt wat aanzienlijke kosten met zich meebrengt, van de verzendkosten voor retourzendingen tot de kosten voor het controleren, verwerken en opnieuw op voorraad leggen van geretourneerde producten. In sommige sectoren, zoals de kledingindustrie, kan het retourpercentage oplopen tot maar liefst 50 procent. Door retourzendingen te voorkomen, kunnen bedrijven de bijbehorende kosten minimaliseren. Retourneren is niet duurzaam. Door het aantal retourzendingen te verminderen, kunnen bedrijven een bijdrage leveren aan het verkleinen van hun ecologische voetafdruk. Retourzendingen veroorzaken een enorme hoeveelheid werk, waarvoor extra personeel moet worden ingezet of ingehuurd. Retourzendingen kunnen worden beheerd met een preventieve of reactieve aanpak.
Preventief retourbeheer is gericht op het voorkomen van retourzendingen vóór en nádat de klant de bestelling heeft geplaatst. Er zijn verschillende maatregelen om retourzendingen te voorkomen, zoals gedetailleerde productbeschrijvingen, maattabellen, 360-gradenvideo's, uitgebreid klantadvies, testrapporten en klantbeoordelingen, het vermijden van misleidende reclame, virtuele passessies met behulp van 'Magic Mirror' of augmented reality-apps, voorspellende algoritmen en het blokkeren van accounts in het geval van te veel retourzendingen.
Bij reactieve workflows voor retourbeheer ligt de nadruk op de efficiënte verwerking van retouren en de naadloze herintegratie van producten in de goederencyclus. Het doel van succesvol reactief retourmanagement is om de retour logistiek kwantitatief en kwalitatief te optimaliseren en uiteraard de kosten te minimaliseren. Dit kan bijvoorbeeld worden bereikt door:
- Optimaliseren van transport- en magazijnlogistiek
- Automatiseren van logistiek in het magazijn.
- Gebruik van gemakkelijk te hanteren verpakkingen
- Coördineren van het winkelsysteem, ERP-systeem en WMS
- Insluiten van retourformulieren in verpakkingen
- Efficiënt klantrelatiebeheer (CRM)
- Nauwkeurige kwaliteitscontrole van geretourneerde producten
Automatiseren van retouren met BITO-oplossingen
BITO heeft niet alleen een AGV voor het automatiseren van goederen retour. Maar kan ook een WMS aanbieden (warehouse management systeem) voor het beheren van uw voorraden. Het BITO WMS speelt een doorslaggevende rol bij het effectief optimaliseren van alle magazijnprocessen. Het biedt actieve ondersteuning vanaf het ontvangen van goederen, via het verzamelen en verzenden tot aan het verwerken van retourzendingen. Geretourneerde goederen kunnen worden opgeslagen en naar de werkplekken worden getransporteerd in XLmotion-bakken. Deze bakken zijn speciaal ontworpen voor geluidsarme verwerking op transportbanden. Uiteraard ontwerpt en bouwt BITO ook uw WMS-ondersteunde tussen- of bufferopslagfaciliteit om een snelle toegang tot alle geretourneerde goederen te garanderen.
Wat zijn de voordelen van een retourbeheeroplossing van BITO?
BITO-producten helpen bij het effectief verwerken van retouren
BITO heeft een breed scala aan producten en diensten om u te helpen bij het beheren van retourzendingen. Wij adviseren u uitgebreid en werken samen met u op locatie om de optimale oplossing te ontwerpen. Hierbij worden de huidige verwerkingsprocessen binnen uw bedrijf geanalyseerd en nieuwe manieren gevonden om retouren efficiënt te beheren. Wij plannen en implementeren uw end-to-end oplossing en integreren modules zoals LEO locatieve AGV's, het BITO WMS, BITO bakken en bakken en (geautomatiseerde) opslagsystemen.
BITO kan terugkijken op tientallen jaren ervaring in vrijwel elke branche
BITO heeft tientallen jaren ervaring in projectuitvoering en retourmanagementprocessen in vrijwel alle branches. Als specialist in magazijntechniek gaan wij veel verder dan alleen het zelf produceren van stellingen, kunststof magazijnbakken en bakken en het runnen van een eigen webshop voor componenten en accessoires. Wij plannen en realiseren ook grootschalige projecten en implementeren efficiënte oplossingen voor uw retourenbeheerproces.
Onze producten worden in onze eigen fabrieken vervaardigd
Bij BITO produceren wij hoogwaardige stellingsystemen en kunststof magazijnbakken, trays en bakken in onze eigen ultramoderne productiefaciliteiten. Onze staalproducten worden vervaardigd op ons hoofdkantoor in Meisenheim, BITO-bakken en bakken worden geproduceerd in Lauterecken.
BITO LEO AGV's
LEO is een optisch geleid transportsysteem voor bakken, dozen, trays of individuele ladingen dat werkt zonder hoofdcomputer of WLAN-verbinding. Met behulp van kleurgecodeerde spoorlinten en optische markeringen (QR-codes) op de vloer krijgt LEO duidelijke rijopdrachten. LEO distribueert goederen flexibel en volledig autonoom naar verschillende orderverzamelstations en brengt lege ladingdragers terug naar afhaalpunten. Met onze flexibele, aanpasbare AGV-oplossing kunt u uw retourbeheerprocessen afstemmen op uw vereisten.
BITO-WMS
BITO WMS is een cloudgebaseerde oplossing voor magazijnbeheer (Software as a Service, SaaS). De innovatieve software verzorgt niet alleen het voorraadbeheer, maar zorgt ook voor een nauwkeurige procesbesturing en vooral orderbeheer in uw magazijn. Van het optimaliseren van de binnenkomende goederen tot het waarborgen van sneller productpicking-, verzend- en retourprocessen: het BITO WMS ondersteunt alle magazijnprocessen. BITO WMS is een duurzame oplossing die de kostenefficiëntie aanzienlijk verbetert, de bedrijfskosten verlaagt en de doorlooptijden van orders verkort.
Rekken- en stellingsystemen zijn belangrijk voor het beheer van retouren
Retourzendingen kunnen efficiënt worden verwerkt in magazijnen met shuttleservice. Geautomatiseerde magazijnen voor kleine onderdelen zijn uiterst efficiënte, computergestuurde opslagsystemen voor kleine ladingen, zoals geretourneerde goederen. AS/RS-installaties worden bediend door opslag- en ophaalmachines (SRM's) of shuttle-transporteurs die zorgen voor directe, continue en snelle toegang tot alle geretourneerde artikelen.
Het systeem volgt het principe van 'goederen naar de persoon' en maakt flexibele toegang tot de ladingen mogelijk volgens zowel het First In - First Out (FIFO)- als het Last In - First Out (LIFO)-principe. Het hoogbouw magazijn maakt ruimtebesparende opslag van magazijnbakken, trays en kartonnen dozen mogelijk en garandeert een uiterst efficiënt gebruik van de beschikbare ruimte.
BITO-bakken en bakken
Het gebruik van BITOBOXen is een uitstekende oplossing voor het verwerken van retouren binnen bedrijven. Vooral in combinatie met een AS/RS-installatie en transportlijnen bieden soepel lopende dozen zoals de BITOBOX XLmotion maximale voordelen. Ook de kleine ladingdragers KLT, Euro-stapelbakken, multifunctionele bakken MB, vouwbakken en trays van BITO voldoen aan de eisen voor deze toepassing. XLmotion bakken van BITO zijn ontworpen voor geautomatiseerde handling. Ze hebben een vlakke dubbele bodem met een niet-getextureerde buitenrand. Dit unieke ontwerp zorgt voor extreem stil doorrollen, zowel op transportbanden als in geautomatiseerde magazijnen.
Wij verzorgen uw project van concept tot oplevering
Wij plannen en bouwen op maat gemaakte end-to-end oplossingen voor het verwerken van retouren bijvoorbeeld met behulp van LEO locatieve AGV's, ons BITO WMS, BITO euro stapelbakken en transportbakken en bakken voor geautomatiseerde opslag. Onze oplossingen garanderen een enorme efficiëntieverhoging en substantiële kostenbesparingen.
Actief luisteren en constructieve feedback
Bij BITO hechten wij waarde aan heldere communicatie en uitgebreid advies. Of u nu een nieuw, volledig uitgerust logistiek centrum plant of bouwt, of een efficiënt retourbeheersysteem nodig hebt: een constructieve dialoog is een kwestie van eer en loyaliteit jegens onze klanten. Wij zijn ervan overtuigd dat door intensieve dialoog met onze klanten uitstekende oplossingen ontstaan.
BITO-garantie
Wij bieden een uitgebreide BITO-garantie op alle producten en diensten. Als gerenommeerde fabrikant van apparatuur voor materiaalbehandeling en opslag streven wij ernaar om hoogwaardige producten en diensten te leveren. De merknaam BITO staat synoniem voor uitstekende kwaliteit en betrouwbaarheid.
Breed scala aan accessoires
In onze BITO webshop vindt u het volledige assortiment aan magazijnproducten, van bakken en bakken, magazijn rekken en stellingen, interne transportsystemen, LEO AGV's en bijpassende accessoires. Ons portfolio omvat ook bakken die zijn ontworpen voor transportbandverwerking en miniloadsystemen, deksels, etiketten en etiketafdekkingen, transportsystemen, batterijen en laders voor LEO en vele andere artikelen.