Uitdagingen magazijninrichting bij de drogisterijen & cosmetica-industrie
De sector drogisterijen en cosmetica omvat bedrijven die persoonlijke verzorgings-, schoonheids- en wellnessproducten produceren en verkopen. De sector biedt een breed scala aan producten, waaronder huidverzorgingsproducten, haarverzorgingsproducten, make-up, parfums, hygiëneproducten en nog veel meer. Tot de grootste bedrijven in de cosmetica-industrie behoren: dm, Rossmann & Müller, L'Oréal en Beiersdorf AG. Internationaal zijn er nog de merken van Procter & Gamble, Unilever, Estée Lauder, Johnson & Johnson en Shiseido. BITO ontwierp voor enkele van deze hun magazijninrichting.
Duurzaamheid, digitalisering en welzijn zijn megatrends die de markt beïnvloeden
De cosmetica-industrie is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd, omdat steeds meer klanten zich richten op duurzame producten met natuurlijke ingrediënten. Ook e-commerce heeft een enorme impuls gekregen in de sector als gevolg van de coronavirus pandemie en genereert gestaag stijgende verkopen. De cosmetica-industrie wordt gekenmerkt door sterke concurrentie en een voortdurende zoektocht naar innovatie. Bedrijven investeren enorme bedragen in onderzoek en ontwikkeling om nieuwe producten met verbeterde formules en innovatieve technologieën op de markt te brengen. Maar investeren ook in moderne magazijninrichting met opslagsystemen voor veel SKU's. Trends als natuurlijke en duurzame ingrediënten, milieuvriendelijke verpakkingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen spelen een steeds belangrijkere rol. Duurzaamheid, digitalisering en gezondheidsbewustzijn zijn de megatrends in de drogisterij en cosmetica-industrie. Het merendeel van de klanten volgt de laatste trends. Influencers zijn vaak de belangrijkste drijvende krachten achter trends.
Online winkels en influencer marketing
Toiletartikelen en cosmetica worden via verschillende kanalen verkocht, waaronder fysieke winkels, supermarkten, apotheken, online winkels en directe verkoop. De laatste jaren is de online verkoop in deze sector aanzienlijk toegenomen omdat steeds meer consumenten hun producten vanuit het comfort van hun eigen huis willen bestellen. Hiervoor heb je best aangepaste magazijnrekken zoals doorrolstellingen voor kleingoed. Deze kunnen veel SKU's opslaan zonder dat u een extra magazijn moet bouwen. In de meeste gevallen worden fysieke drogisterijen bezocht om de producten te testen, waarna klanten deze later via de webshop bestellen. Grote exclusieve cosmeticamerken zijn vaak nog terughoudend om te investeren in online business. Maar juist dit kanaal is ontzettend belangrijk om jonge millennials en GenZ aan te trekken. Drogisterijen en online retailers hebben het in dit opzicht een stuk makkelijker. Een van de toonaangevende bedrijven in deze sector is de drogisterijketen “dm”. In Duitsland is dm sinds 2010 de grootste drogisterijketen qua omzet. Influencers hebben een grote invloed op het koopgedrag en de voorkeuren van consumenten. dm en andere bedrijven hebben daarom het belang ingezien van samenwerking met influencers zoals de bekende en invloedrijke Bibi Claßen om hun producten op de markt te brengen en de verkoop te stimuleren. Bibi heeft 6 miljoen volgers op YouTube en Instagram. Maar ook het belang van de juiste magazijninrichting. dm besloot te investeren in doorrolstellingen voor kleine artikelen wat hun orderpicking ten goede kwam.
Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van AI technologie
In de toiletartikelenindustrie en bij de cosmetica-industrie worden verschillende nieuwe technologieën gebruikt om de klantloyaliteit te vergroten en het online shoppen te verbeteren. Een voorbeeld is de introductie van augmented reality (AR) in de cosmetica-industrie. Dankzij AR kunnen klanten virtueel verschillende make-uplooks uitproberen voordat ze een product uitkiezen. Een andere technologie die in de cosmetica-sector wordt gebruikt, is het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om productaanbevelingen te personaliseren en feedback van klanten te analyseren. Ook het gebruik van chatbots voor klantcommunicatie en de implementatie van zelfscan kassasystemen om de online winkelervaring te verbeteren, zijn voorbeelden van nieuwe technologieën. Deze groei van online shoppen en bestellen vraagt om uitgekiende magazijninrichting met de ideale stellingen en magazijnrekken. Hiervoor bent u bij BITO aan het juiste adres.
Trends bij toiletartikelen en in de cosmetica-industrie
Gezondheidsbewustzijn:
Steeds meer consumenten hechten belang aan producten die goed zijn voor de gezondheid en het welzijn verbeteren. De trend is terug te zien in verschillende aspecten, zoals natuurlijke, duurzame en vervuilende productingrediënten, lichaamsverzorgings- en wellnessproducten, gepersonaliseerde 'gezonde' cosmetica en digitale technologieën voor persoonlijk gezondheidsadvies.
Digitalisering:
Veel merken vertrouwen op digitale hulpmiddelen zoals augmented reality, gepersonaliseerde productaanbevelingen en analyse van klantfeedback met behulp van AI, chatbots, etc. om hun klanten een betere winkelervaring te bieden. Uiteraard wordt digitalisering ook overal doorgevoerd in de productie, opslag, marketing en distributie.
Duurzaamheid, magazijn en verpakkingen.
Veel merken richten zich op milieuvriendelijkere verpakkingen en ingrediënten en op duurzamere productiemethoden. Andere onderwerpen zijn onder meer het vermijden van dierproeven, circulaire economie en recycling, duurzaam inkopen, duurzame logistiek zoals betere routeplanning en het benadrukken van duurzaamheidsaspecten in marketing. Ook de nieuwe Duitse wet op de toeleveringsketen en de nieuwe MVO-richtlijn (Corporate Sustainability Reporting Directive) hebben invloed op deze ontwikkeling.
Er zijn tegenwoordig veel merken die gepersonaliseerde producten aanbieden die zijn afgestemd op de individuele behoeften en voorkeuren van hun klanten. Voorbeelden hiervan zijn gepersonaliseerde huid- en haarverzorgingsproducten en gepersonaliseerde make-up.
Producten zoals BB-crèmes, alles-in-één make-uppaletten, 2-in-1 shampoos en conditioners, multifunctionele oliën, etc. hebben verschillende functies. Ze worden steeds populairder omdat ze tijd en ruimte besparen.
Zilveren economie:
De cosmetica-industrie biedt steeds meer producten en diensten aan die zijn afgestemd op de behoeften en voorkeuren van ouderen. Hierdoor is er een grotere vraag naar anti-aging producten.
Verzorgingsproducten voor mannen:
Toenemende interesse in cosmetica onder mannen
Continue productinnovatie is cruciaal voor groei:
Risico op verkeerde inschatting van trends, kortere productlevenscycli en toenemende innovatie- en monitoringkosten.
Groei in opkomende markten:
In de opkomende markten groeit de vraag naar schoonheid, hygiëne en cosmetica en daarmee ook de vraag naar drogisterijproducten.
Toenemende online handel:
De maatregelen die tijdens de coronaviruspandemie zijn genomen, zoals lockdowns, social distancing, winkelsluitingen, etc., hebben geleid tot een verschuiving naar online winkelen. Ook werden nieuwe klantengroepen aangetrokken, zoals senioren, wat resulteert in een toenemende vraag naar hygiëne- en huidverzorgingsproducten. De online verkoop van cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten blijft gestaag stijgen dankzij verbeterde bezorgservices, een breed scala aan merken en producten en andere factoren. Bovendien zijn veel bedrijven overgestapt op omnichannel-logistiek.
Logistiek in uw magazijn:
De eisen van e-commerce, omnichannel-strategieën en veel FMCG zorgen ervoor dat er behoefte is aan extreem snelle orderpicking van producten in magazijnrekken met FIFO volgorde en een efficiënte logistiek. Naast doorrolstellingen worden ook geautomatiseerde opslagsystemen, sorteermachines, AGV's en pickrobots ingezet om processen te versnellen.
Wat zijn de eisen voor logistiek?
Omdat de cosmetica producten FMCG zijn, wordt er bij de inrichting van een magazijn voor deze producten doorgaans gebruikgemaakt van doorrolstellingen voor dozen en kleingoed, maar ook bulkopslag op pallet doorrolstellingen. Digitalisering en automatisering met Industrie 4.0-technologieën vinden ook steeds meer hun weg naar de magazijninrichting voor de cosmetica-industrie. Voorbeelden hiervan zijn warehouse management systemen (WMS), real-time voorraadbeheer, geautomatiseerde opslagsystemen, automatisch geleide voertuigen (AGV's) en orderpickrobots. Zo maakt de drogisterijketen Rossmann GmbH gebruik van een palletdoorrolsysteem in combinatie van palletstellingen met shuttle service. Het doel was om palletpicking en buffering in één pallet stellingen systeem te integreren. De pallets worden in LIFO volgorde (Last-In, First-Out) verzameld uit tien meter diepe banen op het onderste niveau van de palletdoorrolstelling. In de bovenste pallet doorrolbanen bevinden zich 176 buffer doorrolniveaus voor pallets van 80 tot 1.500 kg, verdeeld over twee niveaus en bediend door vijf BITO PROmotion-shuttlevoertuigen. Het grote voordeel van het systeem is dat het de ruimtebenutting optimaliseert en de picksnelheid verbetert.
In het distributiecentrum in Weilerswist maakt de grootste drogisterijketen van Duitsland gebruik van een BITO FLEX, een doorrolstelling met geautomatiseerde productinvoer om snel orderverzamelen te garanderen. De enorme verscheidenheid aan goederen (circa 12.500 artikelen) wordt efficiënt opgeslagen in zo min mogelijk ruimte (ruimtebeslag werd met 30% verminderd). Voor het transporteren van de bakken met gepickte orders wordt gebruik gemaakt van een geïntegreerd transportsysteem. Het systeem bestaat uit 36 banen die worden bediend door stapelkranen die automatisch producten naar de doorvoerbanen en bufferposities voeren. Het systeem zorgt voor hoge orderverzamelsnelheden en korte orderdoorlooptijden.