Über den Kunden
Petworld ist ein Spezialist für Tierfutter und Heimtierartikel, der an Kunden in ganz Skandinavien verkauft. Seit den Anfängen im Jahr 1998 ist die Kette auf 31 lokale Geschäfte in Dänemark (Stand 2018) und einen Online-Shop angewachsen.
Jede Filiale hat mehr als 5.000 verschiedene Artikel in den Regalen, z. B. für Hunde, Katzen, Vögel, Nager und Aquarienfische. Einige Läden haben bis zu 8.000 Artikelnummern. Das bedeutet, dass die Filialen täglich sowohl leichte als auch schwere Waren wie Katzenstreu, Futter oder Aquarien umschlagen.
Das Ziel für den Webshop von Petworld ist, dass alle Bestellungen noch am selben Tag aus dem Lager in Aarhus verschickt werden, vorausgesetzt, dass die Bestellung vor 14.00 Uhr eingeht. Derzeit werden ca. 80 % aller Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt. Der Kunde erhält die Ware innerhalb von ein bis drei Werktagen.
Petworld ist in dänischem Besitz, und das Unternehmen beschäftigt derzeit ca. 300 Mitarbeiter. Petworld und BITO arbeiten seit dem Jahr 2000 zusammen.
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Kundenbedürfnisse
- Bearbeitung von 5.000 bis 8.000 Artikelnummern in den Filialen
- Bearbeitung von 8.000 Artikelnummern im Zentrallager, wovon monatlich ca. 60 Nummern gelöscht werden und ca. 60 neu hinzukommen
- Effiziente und schnelle Bearbeitung der vielen täglichen Webshop-Bestellungen und termingerechte Auslieferung - erfordert einen ordentlichen und guten Bestandsüberblick
- Kontinuierliche Umgestaltung in den Filialen - erfordert hohe Flexibilität auf allen Ebenen und gemeinsame Nutzung der Bestände
- helle Läden mit Lagerregalen, die nicht nur ein offenes Umfeld bieten, sondern auch von hoher Qualität sein müssen, um die Bewegung von Kunden und Personal zu gewährleisten
- große Produktvielfalt von leichtem Vogelspielzeug bis zu schweren Artikeln wie Katzenstreu, Futter und Aquarien. Die schweren Waren füllen 50 % des Lagers aus.
- starkes Wachstum mit 4 bis 5 neuen Filialen pro Jahr - dem kann nur ein stabiler Lagerlieferant gerecht werden
Lösungen von BITO
- Palettenregale PRO
» Stabile und zuverlässige Regale, die die schweren Artikel tragen können und einen Überblick über das Bahnwarenlager bieten
- Weitspannregale PRO
» Petworld verwendet in seinen Geschäften BITO-Regale mit einer Höhe von 1.500, 1.700 und 2.500 mm. Es hat für ein offenes und einladendes Ladeninnere gesorgt, wobei größere und schwerere Artikel in den Außenbereichen der Läden untergebracht sind.
Vorteile für Petworld
- Flexible Lösung, bei der die Möbel zwischen den Geschäften in Verbindung mit Änderungen der Ladenstruktur verschoben werden können.
- Die Produkte von BITO werden in den Farben des Petworld-Logos geliefert
- "Ein Wort ist ein Wort und Vereinbarungen werden gegenseitig eingehalten".
- Immer schnelles Follow-up und Feedback auf alle Anfragen an BITO
- Schnelle Lieferung
